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  病院の対応

[29949] satoko
[29951] 在家
[29953] 匿名希望
[29954] satoko
[30008] 病院勤務経験者

Name: satoko
Date: 2017/06/22(木) 14:10   No:29949
  返信  引用  編集 
Title: 病院の対応    
どうしても腹が立って仕方がないのでここで書かせていただきました
わたくしは胸にしこりっぽいものがあって胸が少し痛かったのでご主人様と相談して、9月に市の無料検診まで待たないほうがいいということで病院を探していかせていただきました
病院に電話して胸にしこりがあって胸が痛いといいましたがきちんと11時頃来てくださいといわれました
その日は11時前に行きました
決して体調が良い方ではなくてもともとあった貧血もあってフラフラしながら待っておりましたが、横になっていたのに誰も何も言ってはくれませんでした
こちらが体調が悪いといってもそれがどうしたの?と言わんばかりに椅子に座って待っててくださいと言っただけで。
最初新田ときに11時に見ますからと言われたのに急な検査で30分待ちなんです(それは100歩譲って仕方がないとしても)
胸は痛いしフラフラするしでしつこいわけではありませんが椅子に寝ているのに少しはいたわってほしかった
しかもまだですか?と聞くと20分近く時間がかかったうえに15分以上はかかりますといわれ、体が悪いので早くできませんか?ときくとあなただけじゃないんですよと強い口調で言われました
先生にやっと呼ばれるとさっさと本当に触れるか触れないかの触診で「うちは企業じゃないとマンモグラフィをしないから市でもいいから検診してもらってね。はいおわり」と言われました
わたくしはあまりにも腹が立ってでjは診断書だけでも書けませんか?ときいたらかけるわけないでしょ?しかもいわれたくないお腹が大きいのを(内臓脂肪が大きいんです)みて大きなおなかだね妊娠してると思ったよといわれ看護師もくくくと笑う始末で
終わってからあまりにも腹が立って腹が立っていろいろ聞いても「こちらではわかりませんでした」「先生は検査に入っておりますので」の一転ばり
この怒りはどうしていいかわかりません
お手紙でも電話ででも文句言ってやろうかと思ったのですが、逆に脅迫で警察沙汰になったら嫌なのでやめておきたいと思いました
このいかりをどうすればいいのでしょうか?
やはりクレームは行った方がいいのでしょうか?
(結局26日に大学病院で無料検診を受けられることになりました)



Name: 在家
Date: 2017/06/23(金) 03:05   No:29951
  引用  編集 
Title: Re:病院の対応    
病院の対応は様々ですから、そのような病院は二度と行かないことですね。
大勢の人が同じように感じれば、その病院は誰も行かなくなりますから、経営が成り立たなくなります。
あなたにできることは「二度と行かない」という一票を投ずることだけです。


腹が立つのは病院ではなくあなたの問題で、文句言っても自分が苦しいだけです。
相手を自分の思うように変えようとするのは、すでに自分が苦しいからです。
望むらくはあなたが寛容であれば腹は立ちません。

そう言われると腹が立ちませんか?^^
腹を立てるのは結局自分がストレスを受けるだけなんですよ。

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〇お願い:男女の区別と年齢を記入してください。
〇メールで相談されたい方はこちら:NPO法人かけこみ相談センター
http://kakekomi.or.jp/
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> どうしても腹が立って仕方がないのでここで書かせていただきました
> わたくしは胸にしこりっぽいものがあって胸が少し痛かったのでご主人様と相談して、9月に市の無料検診まで待たないほうがいいということで病院を探していかせていただきました
> 病院に電話して胸にしこりがあって胸が痛いといいましたがきちんと11時頃来てくださいといわれました
> その日は11時前に行きました
> 決して体調が良い方ではなくてもともとあった貧血もあってフラフラしながら待っておりましたが、横になっていたのに誰も何も言ってはくれませんでした
> こちらが体調が悪いといってもそれがどうしたの?と言わんばかりに椅子に座って待っててくださいと言っただけで。
> 最初新田ときに11時に見ますからと言われたのに急な検査で30分待ちなんです(それは100歩譲って仕方がないとしても)
> 胸は痛いしフラフラするしでしつこいわけではありませんが椅子に寝ているのに少しはいたわってほしかった
> しかもまだですか?と聞くと20分近く時間がかかったうえに15分以上はかかりますといわれ、体が悪いので早くできませんか?ときくとあなただけじゃないんですよと強い口調で言われました
> 先生にやっと呼ばれるとさっさと本当に触れるか触れないかの触診で「うちは企業じゃないとマンモグラフィをしないから市でもいいから検診してもらってね。はいおわり」と言われました
> わたくしはあまりにも腹が立ってでjは診断書だけでも書けませんか?ときいたらかけるわけないでしょ?しかもいわれたくないお腹が大きいのを(内臓脂肪が大きいんです)みて大きなおなかだね妊娠してると思ったよといわれ看護師もくくくと笑う始末で
> 終わってからあまりにも腹が立って腹が立っていろいろ聞いても「こちらではわかりませんでした」「先生は検査に入っておりますので」の一転ばり
> この怒りはどうしていいかわかりません
> お手紙でも電話ででも文句言ってやろうかと思ったのですが、逆に脅迫で警察沙汰になったら嫌なのでやめておきたいと思いました
> このいかりをどうすればいいのでしょうか?
> やはりクレームは行った方がいいのでしょうか?
> (結局26日に大学病院で無料検診を受けられることになりました)



Name: 匿名希望
Date: 2017/06/23(金) 10:13   No:29953
  引用  編集 
Title: Re:病院の対応    
クレームは言わないで黙って親身になって検査してくれる病院を探した方が良いです。言うほど怒りは収まりにくなりますから。
病院で待たされるのは、皆さん具合が悪くて順番待ちしているからしょうがないです。
無料検診に必要あれば有料の検診も追加して下さいとお願いしてみてください。ルールの範囲があるので。


Name: satoko
Date: 2017/06/23(金) 12:09   No:29954
解決   引用  編集 
Title: Re:病院の対応    
皆様ありがとうございました
いろいろ考えると当たり前のような気がしてきました
順番待ちなのも分かりますし、マンモグラフィをしていただけないのも分かるような気がしました
ただ最初からマンモグラフィをしてほしいと言っていたのでだめなら最初からいえたような気がしたんです
電話でうちは企業様を相手に検診をしておりますので個人での検診はしていただけませんと言ってほしかったんです
追加の検診は必要ありません
マンモグラフィさえできればそれで十分なので


Name: 病院勤務経験者
Date: 2017/07/28(金) 08:45   No:30008
  引用  編集 
Title: Re:病院の対応    
病院の対応に関しては、ご利用される方々の主観が異なり適切なアドバイスはできませんが、一言で言いますと、体調の良い時に予約をとる、予約を取り直すがいいです。

たとえ無料検診だったとしても診断の精度を上げるために予約制にし、それぞれ時間配分して、診療しています。

また医療従事者は、経験上、要救護者等をほぼ高確率で目視判断していますから貴女が待合で意識消失や側倒したりしない限り急迫に診療することはありません。

あと無料診断などの看護師や医師は、病院業務の合間にバイトで行うために「お客様」的な態度は見せませんよ。

ですので、ある程度、無料で受けさせてもらっているからと片付けるほうがいいでしょう。
考えてムカついていたら時間がもったいないです。
笑顔で毎日を過ごす方が貴女には価値にある時間になると思います。


 
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