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Title: Re:ご指導お願い致します。
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某政令指定都市に所在する寺を預かる天台を宗とする者の立場から。
まずはご母堂の御逝去にお悔やみを申し上げます。
さて、結論から申しますと「お詫びと葬儀のご依頼のためにうかがいたい」旨を明らかにしたうえで、葬儀屋さんを同行させて謝罪に行くべき案件と考えます。もっとも菩提寺さんが相当に遠距離に所在なさっているならば、同行させる代わりに葬儀社には早急に謝罪文を出してもらう必要があります。
理由は２点あります。
第１点目は、そもそもご遺骨を墓所に埋葬する場合には墓地の管理者の許可を得ねばなりませんし、寺院にはその寺で葬儀を行なわなかったことを理由に埋葬を拒否できる宗教的根拠も法的根拠もあります。ですから、菩提寺さんに葬儀かそれに代わる法要をしていただく必要があります。
第２点目は、貴方ご自身が菩提寺さんの存在を知っていたかどうかということとは別に、葬儀社にはそれを確認する業務上の必要がある（上記の理由から、顧客の不利益になる可能性を看過していた）からです。こちらは社会通念上の礼儀に関わる問題ですね。葬儀社の手配で法務を受けた方も「なんだかな〜」と感じてしまいますが。
以上、ご参考までに。
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