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Name: ぽこぽこ
Date: 2014/09/11(木) 18:27
  返信  引用  編集 
Title: Freespot接続が不安定に    
現在、FS HP G300N(ファームウェアVer.3.31) を使い店舗でFreespotのサービスを提供しています。
オーナー登録してある機器では、無線、有線問わず安定してネットに繋がるのですが
Freespotで接続する非オーナー設定の機器は無線、有線問わず接続がめちゃくちゃ不安定になります。
一応ネットには繋がるのですが、ヤフートップ、googleトップなどの比較的軽めの画面でも最後まで読み込むことができず
速度測定を行うと0kb/sと表示される状態です。
FS HP G300N底部にあるリセットボタンを押して初期状態にし、設定をし直しても直りませんでした。

繋がりにくい非オーナー設定の機器のMACアドレスをオーナー登録すると、安定して繋がるので
個人的にはFreespotに原因があると思うのですが、何か対策はないでしょうか?

もしくは同じ状況の方はいないでしょうか?

以前は普通に繋がっていたのですが、正確な時期は分からないのですがここ最近この現象が発生しだしたようです。
繋がりにくいのですが、更新しまくると一応繋がるので発見が遅れました。

お客様から苦情が来て大変困っております。お知恵をお貸しくださいませ。



Name: でんたろう
Date: 2014/09/11(木) 19:19
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
まったく同じかはわかりませんが、私も同様の症状で2014年6月から継続して調査等をしています。
症状が出たFS-HP-G300Nのログを見ると、種類:NATで
「ip_conntrack: table full, dropping packet.」
というログが記録されます。
IPマスカレード・テーブル(NATテーブル)が枯渇すると
記録されるようです。FS-HP-G300Nを再起動してもすぐに
再現する場合もありますし、症状が出なくなる時もあります。

スマートホンでの利用が極端に増え、ユーザーが意識しない
通信が大量に発生しNATテーブルがあっという間に一杯になる
のではないか、または不正利用者がいるのではないか、いろいろ
推測しているところです。

この症状を詳しくメーカー側へ伝えており、改善されるかは
わかりませんが、こちらとしては対策済みファームウェアの
公開を待っている状況です。

私も困っており良い対策案をお示しできませんが、一度、メーカーへ問合せをしてみるのも良いかと思います。


Name: ぽこぽこ
Date: 2014/09/11(木) 20:10
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
でんたろう様
お返事ありがとうございます
なるほど、そうなるとこちら側でどうこうできることは少なそうですね・・・
自分はPCに余り詳しくないので、分かりやすい詳しい解説が大変ありがたいです。

ありがとうございました。
また何か判明しましたら教えて頂ければ幸いです!


Name: さけのみ
Date: 2014/09/14(日) 09:49
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
みなさま

同じく、FS-HP-G300N(ファームウェアVer.3.31)を使っていたものです。
このVerにして、ユーザー側の接続が不安定になったため、メーカーに
問合せたところ、暫定対策版のファームウェアを入手しまして、
休み明けに、機器のアップデートを行い、試してみる予定です。

※でんたろう様が 暫定対策版をもらえていないのは何故でしょうかね、、?

お急ぎであれば、暫定対策版をもらえないか、メーカー側に確認して
みてはいかがでしょう?


Name: ぽこぽこ
Date: 2014/09/15(月) 08:38
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
さけのみ様
お返事ありがとうございます

私の場合なのですが、非オーナーのゲストがFreespotに接続しにくくなった後で
ファームウェアの更新(ver3.31に)を行ったので、原因はver3.31ではなく別なところにあるような気がします。

おそらく皆様はファームウェアが配信された直後に更新したので、3.31が原因だと判断なされているのかもしれません。

バッファローさんには、その暫定対策版ファームウェアを早く一般配信してほしいものです。

情報有難うございました!
また何かありましたらお教え下さいませ!


Name: でんたろう
Date: 2014/09/17(水) 23:33
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
みなさん、お疲れ様です。

私もすでに個別対策版のファームウェアをメーカーより入手しており8月中旬から適用し、変化が見られるかログなどを確認しつつメーカーへ報告しながら調査継続中です。適用後は今のところ症状は現れていないように思われるのですが、もしかすると利用者から声が上がって来ていないだけかもしれないと考え、しばらくは様子を見ることにしています。

本日、メーカーから個別対策ファームウェアでは何が対策されているのかの回答が来ました。
i-フィルター機能の不具合のようで、前に書きましたようにNATテーブルが一杯になり解放されないために新しい接続ができない、ということが対処に含まれているみたいです。
このi-フィルター機能を使用しているか否かにかかわらず、のようです。
対策が含まれる次期バージョンのファームウェアの公開を検討しているようですが、時期未定とのことです。

みなさんが直面している、明らかにおかしい症状をメーカーへ詳しく伝えて問い合わせするのが良いみたいです。


Name: でんたろう
Date: 2014/09/19(金) 16:43
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
みなさま お疲れ様です。

追記です。
「i-フィルター機能」の不具合はファームウェアVer.3.30以降で発生するとのことです。


Name: ぽこぽこ
Date: 2014/09/22(月) 11:41
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
でんたろう様 続報ありがとうございます。
バッファローのサポートセンターに問い合わせを行い、暫定版ファームウェアを頂いたので更新しました。

自分で試したところ、以前のように非オーナーがwebサイトを最後まで読み込むことができない
という症状が改善され、スムーズに見ることができるようになりました。

ただ暫定版なせいか分かりませんが、非オーナーの速度測定を行うとやはり0kb/sと表示され
正確に測ることができないのでまだ何か問題が残っているのかもしれません。

とりあえずご報告までに

皆様ありがとうございました。
大変助かりました。


Name: ぽこぽこ
Date: 2014/09/22(月) 11:44
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
連投すみません。

ちょっと重いサイトに行くとやはりネットワークエラー出ました!


バッファローさんの対応を待ちます。


Name: ぽこぽこ
Date: 2014/09/24(水) 19:07

解決!!   引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
続報です

バッファローさんに繋がらない旨問い合わせたところ
また別の暫定更新ファームウェアをくれたので、試したところ
無事非オーナー機器も繋がるようになりました。

皆様のお陰で解決致しました。
ありがとうございました


Name: Wiz
Date: 2014/09/26(金) 16:11
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
こんにちは

私も昨晩更新しましたが以降、接続状態、通信環境ともに非常に不安定になってしまいました。

その後、このBBSを見つけサポートセンターに暫定更新ファームウェアを頂こうと連絡しましたが2.29に再度更新してくださいの一点張りで3.31に不具合はないとの回答でした。

皆さんが頂いた暫定更新ファームウェアは3.31改でしょうか?2.29なのでしょうか?

とにかくお客さんに迷惑が掛かっているので2.29に更新?Varダウン?してみますが・・・


Name: Wiz
Date: 2014/09/26(金) 19:50
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
経過を報告します。

先ほど19時過ぎにサポートセンターさんより電話があり
事実3.31は不具合あったとの事と他のカスタマーさんには暫定更新フォームウェアを配布していたとの事で謝罪がありました。

当方も暫定更新フォームウエアを送って頂けることになりました。
しかし、週明けになるかも知れないとの事。週末お客さん多いのに困った。今日中に送ってくれなかったら3.29に戻すしかないですね。

1回目の問い合わせで対応して頂けたら今日中に暫定版を頂けたのでは?と思い残念です。

また1回目の電話のやりとりでフリースポットのHPに3.31に更新のお知らせが載ったままだが御社として3.31に不具合があるのに載せたままても良いのですか?とも問いましたがその時は3.31は不具合がないの一点張り。

もしこのコメントを読まれているバッファローのスタッフさんおられましたらご再考くださいませ。これから更新されるオーナーとお客さんにも迷惑が掛かってしまうのでは?と思っています。
僕はPC音痴なのでどの程度の大きさの不具合なのか分かりませんし削除をされるのは御社サイドのお決めになる事なのでこれはあくまで僕個人の意見ですが。


Name: でんたろう
Date: 2014/09/26(金) 23:43
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
私のこれまでの経過を書きます。

Ver.3.28で1年近く特に問題なく安定稼働しておりましたが、2014年5月か6月のFreeSpot側のサーバーメンテナンス通知があった以降にVer.3.29、Ver.3.30にしましたら途端に不具合が多発しました。通信パケット等を解析・調査しましたら具体的な症状としてはDNSクエリのエラー、NATテーブルの枯渇です。メーカー示指でVer.3.31にしてみましたが状況はかわらず。現在は個別対策版Ver.3.31改?で様子見中で、メーカーへは随時ログ・設定情報を送付・状況報告をしています。メーカーからはFreeSpot側サーバーでも調査をする旨の連絡をいただきました。

進展がありましたら都度こちらに書き込みます。


Name: ぽこぽこ
Date: 2014/09/27(土) 10:51
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
Wiz様
自分も一回目の問い合わせは電話で行ったんですが、その時の担当の方は
「ちょっと分かりませんねー」としか言ってくれませんでした。
おそらく電話でのバッファローカスタマーセンターのレベルは相当低いんだと思います。
メールでは問題解決に向けて円滑に事が進みました。
(まぁメールでも一回目は表記と違うファームウェアを送られてき来たんですが・・・)
今後何かあったらメールでの問い合わせがよさそうですね。
電話の方ははっきり言って役立たずです。そもそも繋がりませんし。

でんたろう様
詳しいご報告ありがとうございます!
また何かありましたらお願いします。



ところで、早く正式なファームウェアがほしいところです。
3.31が6月に配布されて、未だに暫定ファームウェアでどうのこうの言ってるところを見るに
全国で接続が不安定になり困っている施設さんが多数あるのでは?
と不安に思います。
しかし調べてみるとこのスレッド以外で話題になっていないんですねぇ・・・
不安定になる人は特定の極一部なのかなぁ。


Name: Wiz
Date: 2014/09/30(火) 11:35
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
でんたろう様、ぽこぽこ様

メッセージありがとうございます。

昨日、暫定ファイル
(FS-HP-G300N_3.31_1.04b_JP_jp_ath_0.8.4.2_SAMPLE.enc)が届きましたがどうもこのencと言うファイルが無料の解凍?ソフトを使ってみても開ける事が出来ず結局3.29に戻しました。

今は以前の状態に戻りお客様及びオーナーとも安定して通信出来ています。

PC詳しくなく今回相当時間を使い疲れてしまいました。しばらく3.29を使って行こうと思っております。

アドバイス、メッセージありがとうございました。助かりました。


Name: ぽこぽこ
Date: 2014/09/30(火) 12:52
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
Wiz様

FS HP G300Nの管理画面のファームウェア更新でファイルを選ぶ時に直接encファイルを選択すれば更新できますよ
解凍は必要ありません
御参考までに


Name: Wiz
Date: 2014/09/30(火) 17:07
  引用  編集 
Title: Re:Freespot接続が不安定に    
ぽこぽこ様

アドバイスありがとうございます!
しかしながら疲れてしまい・・・(苦笑
正式なファームウェアを待って更新しようと思っています。
色々とありがとうございました。




Name: tosaka tukasa
Date: 2014/08/28(木) 10:33
  返信  引用  編集 
Title: Wi-FiとFREESPOTは違う物    
事務局さん、消すなら消すではっきりと関連の無いスレ、書き込みは可及的速やかに消すべきです。

閑話休題

ざっくり言うと
・Wi-Fi とは 無線LAN のこと

・FREESPOT とは それを集客などの目的で無線LANを開放する「一つ」の形態、方法 のこと

そして、ここはFREESPOTユーザーの情報交換等の場。



Name: 自由人
Date: 2014/09/05(金) 16:56
  引用  編集 
Title: Re:Wi-FiとFREESPOTは違う物    
わかっているでしょうがここには管理人も事務局も存在していません。
最初の4〜5年位はそれなりに有効な情報がありました。
ところがここ数年は全く存在感を無くしています。
個人的にはもう少し盛り上げて全国にフリーで繋がるポイントを増やしたいと思っていました。
ですがここに期待するのは無理と諦めました。
他にも何人か良いユーザーがいたのですが皆同じ気持ちと思います。


Name: row
Date: 2014/09/14(日) 12:13
  引用  編集 
Title: Re:Wi-FiとFREESPOTは違う物    
関連の無いスレがあると思うならば、
そのスレが下がるように、
話題提供、情報提供の書き込みを続ければいいだけの話。
管理者をコントロールしようという考えは、10年早い
自分の意見が、大多数という考えは、10年早い




Name: tosaka tukasa
Date: 2014/08/28(木) 08:56
  返信  引用  編集 
Title: FS-600DHP メール送信認証不能    
先日FS-600DHPを5台購入し、FS-G54から置き換えました。

今のところ内1台で、メール送信で認証しようとすると

・送信先に文字列「null」が入り送信できません。

原因と対処方法をご教授いただければ幸いです。



また、本件に関連して

・1度認証して半年の有効期間内であっても、ある操作により認証を取り消す

機能があれば、手持ちの機材での現象の確認が取れやすいとも思うのですが、皆さんの考えをお聞かせ下さい。
現状では、前述のような症状がでてもすぐ手持ちの機器で現象を確認できません。新たに認証していない機器を持ってくる必要があり、どんな加減なのか分かりませんが、
・メールアドレス入力認証
・メール送信認証
どっちに転ぶのか分かりません。

とりあえず、AndroidタブレットとWindows RTタブレットで現象を確認しようとしたのですが、いずれも「メールアドレス入力認証」になってしまって、現象の再現ができませんでした。(どちらもメーラは使っています)



Name: masa
Date: 2014/08/28(木) 09:26
  引用  編集 
Title: Re:FS-600DHP メール送信認証不能    
「null」の症状はよく分からないですが、認証の取消については、以下URLで提供されていますので、確認してみてはいかがでしょう?

https://www.freespot.com/user/del_mailauth.php

ご参考まで。。


Name: masa
Date: 2014/08/28(木) 09:33
  引用  編集 
Title: Re:FS-600DHP メール送信認証不能    
URL間違いでした


https://www.freespot.com/users/del_mailauth.php


Name: tosaka tukasa
Date: 2014/08/28(木) 10:15
  引用  編集 
Title: Re:FS-600DHP メール送信認証不能    
> https://www.freespot.com/users/del_mailauth.php

ありがとうございます。調査不足でした…



それと記述をすっかり忘れていましたが、ファームウェアは3.31です。


Name: tosaka tukasa
Date: 2014/08/29(金) 11:41
  引用  編集 
Title: Re:FS-600DHP メール送信認証不能    
現場へ行って確認してきました。
自前のdocomoのタブレットでは、聞いた症状は現れませんでした。

3名から同じ症状をうったえられ、内2人が現場にいたので再現してもらうと、

・確かにメール作成画面で、宛先が「null」と表示される

二人ともgalaxyの機種違いだったので、それが原因?

もう一方の「メールアドレスを入力して認証」をどうしてしないのか尋ねたところ、「送り先のメールアドレスが分からん」との事…

?…しばし黙考。

ご自分のメールドレスが、分からないのですか?

「分かる」

じゃ、それを入れるんですよ?



画面の案内すら読まない、理解できないのに使おうとしてもなあ…




Name: DAYTREKKR
Date: 2013/05/20(月) 13:20
  返信  引用  編集 
Title: FREE SPOT,こんなところに設置して欲しい    
大洗 三井フェリーターミナル

手続き上早目にターミナルに入るので、待ち時間が長くWEB FREE の
設置を真面目に進めていただきたい。一度電話で要望したがその後何の進展もない。到着先の苫小牧フェリーターミナルが WEB FREE なのになぜ大洗ターミナルに設置されないのか理解できない。
本当は会社が違うのかな???



Name: row
Date: 2013/05/20(月) 21:14
  引用  編集 
Title: Re:FREE SPOT,こんなところに設置して欲しい    
>本当は会社が違うのかな

調査が足りない、熱意が足りない、
だから、理解できないのである。

そもそも、電話一本で何でもかんでも
思い通りになる世の中ではない。

世の中には、違法行為について
警察署に、376回通報しても、
警察の指導を無視しつづける
業者もいる。
(蕨市中央1−1−9 柏屋サンフラワー)

だから、熱意が足りない。

私のように、376回通報するぐらい
熱意を持って行動するべきだ。

相手に取って、利益を得られるアイデアを
提案するべきだ。


Name: law
Date: 2014/02/16(日) 16:44
  引用  編集 
Title: Re:FREE SPOT,こんなところに設置して欲しい    
公共の視点で考えてみましょう。

公益性のある事業です。

こないだ県庁の担当部署に行ってきましたが検討するといわれています。

皆さんも役所に直接行って話してきたほうがいいと思う。

できれば県庁や市役所などの担当部課にいって話すこと


Name: row
Date: 2014/02/16(日) 23:22
  引用  編集 
Title: Re:FREE SPOT,こんなところに設置して欲しい    
マルチポストで、数の圧力を掛けようとする人間ほど
聞き入れてはならない。

次々と別の事柄についても、数の圧力を
振りかざそうとして、手が付けられなくなり
犯罪に手を染めるからだ。

 


Name: tosaka tukasa
Date: 2014/08/28(木) 10:26
  引用  編集 
Title: Re:FREE SPOT,こんなところに設置して欲しい    
「要望」と「脅迫」は違います。

日本では、まったく無料のインターネット接続は無理でしょう?

あなたの要望どおり設置するにしても、機器、ISP代、回線代は設置者負担です。




Name: is220d
Date: 2014/03/01(土) 00:23
  返信  引用  編集 
Title: スカイポート水ケ塚    
先日、静岡県裾野市にあるスカイポート水ケ塚へ雪遊びに行きました。
そこの売店には、Freespotの表示とパスワードを出入口に張り紙をしておりましたが、iPadでの接続が出来ませんでした。
当地へ来られた外国人観光客の方々へも不便かと思います。
方法が間違っていましたら、どなたか正しい方法を教えて頂けませんでしょうか。
宜しくお願いします。



Name: row
Date: 2014/03/01(土) 13:24
  引用  編集 
Title: Re:スカイポート水ケ塚    
そもそも FREESPOTの設置場所ではない。
外国人環境客を呼び込みたいならば、

まず、日本人のマナーを改善するべきだ。

勝手に電源を使ったり、
勝手に外部から電波を使ったり、
アクセスポイントの電波を強くする方法を教えろとか
PoEに対応するFREESPOTを使う方法を
教えろとか、マナーを改善するべきだ。

しかも、掲示板で利益(レス)が得られないと
なりすましで嫌がらせをしてくる。

そして、なりすましをする人間を
見て見ぬ振りをして、何もしない人間が多い
という日本人の考え方を改善するべきだ。

それが出来ないのに、外国人が来るわけ無い


Name: ぱっく
Date: 2014/03/23(日) 20:17
  引用  編集 
Title: Re:スカイポート水ケ塚    
張り紙がしてあるなら機材はあるのでしょうね。

運営の知らないうちに機材がフリーズしてることもあると思うので
できなかったら直接そこのスタッフにいってあげると
対処もしやすいと思うので良いと思いますよ。


Name: tosaka tukasa
Date: 2014/08/28(木) 10:20
  引用  編集 
Title: Re:スカイポート水ケ塚    
> 勝手に電源を使ったり、
> 勝手に外部から電波を使ったり、
> アクセスポイントの電波を強くする方法を教えろとか
> PoEに対応するFREESPOTを使う方法を
> 教えろとか、マナーを改善するべきだ。
激しく同意。
自分で接続したい機器設定も出来ないのに「使いたいから教えろ」は無い。無知を恥じる形跡も無い。

> そして、なりすましをする人間を
> 見て見ぬ振りをして、何もしない人間が多い
> という日本人の考え方を改善するべきだ。
これも同意。
でも、(現在の)ネットではどうもならんよ…




Name: 利用者
Date: 2014/07/30(水) 12:24
  返信  引用  編集 
Title: 北海道の栗山町の栗夢プラザに    
以前、行った時にこのサイトで電源を使えるとなってたのでいったのですが栗夢プラザの担当者は電源を貸そうとしませんでした。このサイトもあてにしない方がいいです。




Name: さだっち
Date: 2014/06/01(日) 14:55
  返信  引用  編集 
Title: 検索について    
いつも東灘図書館で使用させてもらっています。兵庫県神戸市東灘区にある東灘図書館で使用できるということを知ったのは神戸市の公式HPからでした。しかし、FREE SPOTのHPで検索をかけてもでてきません。なぜに?


Name: ネット上_通行中
Date: 2014/06/21(土) 14:24
  引用  編集 
Title: Re:検索について    
フリースポット対応機器を設置しても、フリースポット協議会へマップ登録を依頼しなければ、そういう情報は掲載されない。
逆にフリースポット目当てに図書館に来られると本末転倒なので、登録を依頼していないとも考えられる。




Name: メロー
Date: 2014/04/08(火) 11:30
  返信  引用  編集 
Title: 公共無線LAN 静岡県袋井市    
静岡県袋井市に公共無線LANの使える場所があったので情報提供いたします。

施設名:メロープラザ
住所:静岡県袋井市浅名1027
TEL:0538-30-4555
URL:http://www.mellowplaza.com/
開館時間:午前9時から午後10時まで
閉館日:毎水曜日 12月28日から1月4日までの期間

形態:公共無線LAN
利用料:無料
パスワード等:パスワード必要無し



Name: ぱっく
Date: 2014/04/09(水) 14:58
  引用  編集 
Title: Re:公共無線LAN 静岡県袋井市    
情報提供ありがとうございますー



Name: 山梨 亮
Date: 2014/01/30(木) 11:19
  返信  引用  編集 
Title: 無題    
質問です。
三島市の本町タワービル4FにFreeSpotが設置されているのですが、この設備を使うための「ネットワークセキュリティキー」についてご存じの方は教えて頂けませんか?
よろしくお願い申し上げます。

なお、現時点(2014.01.30)で本町タワービルはFreeSpotのHPに「使用可能場所」として掲載されていません。これから使用可能になるのかもしれません。この階の世話人に質問しても一切判りませんでした。



Name: row
Date: 2014/02/01(土) 12:37
  引用  編集 
Title: Re:無題    
知るものは、いない。
そもそも、AP名は自由に決められる以上、
Freespotサービスとの関連がなくても、
AP名や、セキュリティキーを設定できる。

つまり、これから一般ユーザーに使用させるつもりは
全くないが、Freespot という名前のAPを
設置しても、全く問題がない。

だから、知るものはいない。


Name: 山梨
Date: 2014/02/01(土) 21:00
  引用  編集 
Title: Re:無題    
よくわかりました。
ありがとうございました。




Name: おとや
Date: 2014/01/24(金) 18:41
  返信  引用  編集 
Title: 南茨木駅シアトルズベストコーヒー 接続不良    
iPhone5,iPad miniで接続できません。

IPアドレスとサブネットマスクは出てきますが、接続しないですね。アクセスポイントから先が繋がってないのでしょうか?

ゲートウェイとDNSが空欄のままです。






 
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